Moeizaam; Er worden weinig tot geen suggesties gedaan over wat er mogelijk is met bv een bank, kussens enz. Er wordt verderop gevraagd of ik deze winkel zou aanbevelen. Qua assortiment zeker, qua klantvriendelijkheid zeker niet. Er mag best meer moeite gedaan worden om iets te verkopen. Bij het afhalen van onze bank wilde ik er ook wat kussens bij kopen. Er werd, na aandringen van mijn kant, een staal van de stof van boven gehaald om te kijken welke kleuren erbij zouden passen. Zonder iets te zeggen , van de verkoopster, werd de staal voor me neergelegd en kon ik het verder uitzoeken. U begrijpt dat ik geen kussens gekocht heb. Ik werk zelf ook in een winkel/ commercieel bedrijf en zou mij niet zo hoeven te gedragen naar de klanten. Het lijkt wel alsof ik blij mag zijn bij Pronto te mogen kopen. Het begrip ‘klant is koning’ mag hier nog weleens uitgelegd worden.
Sterke punten
Leuk assortiment
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaand verhaal