Zie verbeterpunt!
Sterke punten
Mooie winkel groot aanbod
Verbeterpunten of tips
Afhaalsysteem verbeteren. Duidelijk aangegeven dat we de stoel in spijkenisse willen ophalen. Dan krijgen we bericht dat de stoel in barendrecht staat en 3 keuzes. Geven we weer aan dat we hem in spijkenisse willen ophalen. En dan krijgen we bericht dat de vracht vol zit en we hem 1 week later in spijkenisse op kunnen halen. Maar ten aller tijden naar barendrecht kunnen komen. Beetje vreemd als je spijkenisse aangeeft bij aankoop zou er bericht moeten komen wanneer de stoel in spijkenisse is.
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Bedankt voor je review en je compliment over ons aanbod!
Wat betreft het afhaalsysteem: we geven Barendrecht vaak als optie aan zodat je je bestelling sneller in huis kunt hebben. Dit is uiteraard geen verplichting en we begrijpen dat je de voorkeur gaf aan Spijkenisse. Onze excuses als dit niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd.
We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
~ Team Pronto Wonen Spijkenisse online