Aardig tot je de winkel uitloopt. De after service op bestelde meubels is bagger
Sterke punten
Overtuigend
Verbeterpunten of tips
Graag de klanten die betaald hebben en nog op producten wachten ook dezelfde service verlenen als dat in de winkel gegeven werd. Want heb tig keer moeten bellen en zelfs zelf de transportbedrijf moeten lastig vallen over het leveren. Ik werd aangesproken door ze dat dit niet van toepassing was!!!!! Sta je daar voor paal op advies van jullie.
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat u onze aftersales als onprettig heeft ervaren.
Zodra u kiest voor bezorgen, wordt er automatisch contact met u opgenomen door de bezorgdienst.
De werkwijze van de bezorgservice wordt tijdens de verkoop met u besproken om onduidelijkheden te voorkomen.
Zodra uw bestelling en betaling bij ons compleet is, schakelen wij direct de bezorgservice in en wordt er binnen 5 werkdagen contact met u opgenomen voor een afspraak.
Wij hebben geen zicht in de planning, hiervoor hanteren we vaste afspraken waar wij doorgaans niet van afwijken.
Onhandig dat u deze dienst zelf heeft benaderd, in ons klantencontact is dit niet geadviseerd.
Uiteraard begrijpen we dat u snel van uw aankoop wilt genieten, ons team houdt dit altijd nauwlettend voor u in de gaten.
Wij wensen u veel plezier van uw aanschaf en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens