Redelijk
Sterke punten
Variatie
Verbeterpunten of tips
Service als er iets mis gaat en is bedroevend
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat onze service niet volledig naar wens is.
De gekozen maatvoering is, zoals op uw aankoopnota vermeld, uw eigen verantwoording. Onze verkoopadviseurs kunnen niet op afstand inschatten wat er in uw woning geplaatst kan worden. Zodra u een aankoop doet in een winkel is het wettelijk gezien zo: koop is koop. Er is geen bedenktijd voor maatvoering achteraf.
Uit coulance wordt er meegedacht waar mogelijk, dit gaat normaliter wel gepaard met een aantal voorwaarden (product moet ongebruikt, verpakt en onbeschadigd zijn) of er zijn annuleringskosten van toepassing. Zodra een artikel uit de originele verpakking is gehaald, kunnen wij het artikel niet zomaar retour nemen en bent u zelf verantwoordelijk voor de verkeerd gekozen maatvoering. Ruilen of retourneren is geen recht, maar een extra service. U kunt altijd bij ons vooraf informeren naar de voorwaarden.
Wij hopen ondanks uw teleurstelling u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens