Goede producten en een goede service in de winkel. Klantenservice en telefonische service is dramatisch en ik heb hier bij meerdere producten slechte ervaringen mee
Sterke punten
De kwaliteit van de producten en de vrijheid om je product samen te stellen vind ik een sterk punt. Ook de hulp in de winkel vond ik er deskundig.
Verbeterpunten of tips
Het verbeteren van de telefonische klantenservice wanneer producten binnen zijn, of bij vragen over de bestelling. Dit is meerdere keren fout gegaan en er werd geen begrip getoond
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dank voor uw complimenten, fijn dat u goed bent geholpen en ons assortiment u aanspreekt!
Wij helpen graag bij het samenstellen van uw meubels, leuk dat u bij ons bent geslaagd voor uw interieur!
Vervelend om te lezen dat de telefonische service niet goed is verlopen. Wat er precies is misgegaan, kunnen wij helaas niet herleiden. We gaan uw verbeterpunt intern bespreken, zodat we ons kunnen verbeteren.
Wij wensen u veel plezier van uw aankopen en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Team Maron meubels & keukens