Mooie bank gekocht maar werd pas bijna drie weken nadat binnen was bij ons geleverd.
Verbeterpunten of tips
Scherpere prijs en iets meer creativiteit tijdens mee denken over mogelijkheden wat betreft samenstellen meubel. Vlotter leveren. Na bijna een half jaar wachten wil ik niet nog drie weken wachten.
Beter advies over textielbeschermer. Twee bussen voor 5 zitdelen is erg krap.
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Fijn dat ons assortiment u aanspreekt en u geslaagd bent voor een nieuw zitmeubel!
Vervelend dat er niet goed met u is meegedacht, wij staan juist bekend om onze klantgerichtheid en al onze collega's zijn altijd erg enthousiast bij het helpen en samenstellen van een bank.
Waarbij dit bij u onvoldoende is geweest zullen wij intern bespreken.
Onze excuses dat de levering bij u lang op zich heeft moeten wachten, dit is bij ons bekend en hebben wij direct intern besproken met het extern transportbedrijf.
In verband met personeelskrapte hebben zij in die weken moeten schuiven in de planning, waarbij het langer duurde dan wij van hun gewend zijn.
U had hier niet de dupe van mogen worden, nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Wij hanteren standaard een afhaalformule, het voordeel is dat u de artikelen direct kan ophalen en u niet hoeft te wachten op een bezorgdienst.
Wij wensen u ondanks uw onvrede veel plezier van uw nieuwe zitmeubel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens