Mooie spullen, waardeloze service
Sterke punten
Mooie spullen
Verbeterpunten of tips
Lang wachten tot er tijd voor je is. Verkoopster moest meerdere malen met een vraag rondom prijzen teruglopen naar de infobalie waardoor het erg lang duurde voordat de koop gesloten werd. Totaal geen flexibiliteit in prijs ondanks dat onze spullen kapot waren gegaan waardoor nieuwe moest worden uitgezocht en er in de winkel korting was, maar dit weer niet gold op te bestellen materialen. In verhouding nu erg duur uit geweest en veel bij moeten betalen. Tevens onvolledige info rondom de service gekregen, hier zelf weer achteraan moeten bellen en mailen.
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Fijn dat ons assortiment u aanspreekt!
Spijtig om te lezen dat de afhandeling met de service niet goed is verlopen.
In ons contactsysteem staat vermeld dat u op de order uit 2019 een klacht heeft ervaren waarbij u nu een complete herkeuze heeft mogen maken met een nieuwe set eetkamerstoelen. U krijgt een vergoeding van de originele order, waarbij u de meerprijs zelf moet bijbetalen.
Vervelend om te horen dat dit wellicht niet goed is geinformeerd, onze excuses voor het ongemak.
Ondanks de opstapeling van ongelukkigheden wensen wij u uiteraard veel plezier van uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens.