MARON TOONT KLASSE
voorgeschiedenis zie recensie dd 23-12-2022
Vorige week werden we gebeld door een medewerker van Maron en hij begon het gesprek met de opmerking: "ik schaam me kapot".
Enigszins verbaast en verrast dat na 5 maanden een reactie op onze klacht werd gegeven. Uw zaak is totaal verkeerd behandeld, vervolgde hij en hij gaf aan dat ook de reactie op de recensie kant nog wal raakte. De verkoper waar ik starheid / arrogantie heb ervaren, zat er ook volledig naast.
We kregen het prijsverschil van de stoelen terug en omdat ze nog iets goedkoper waren dan moment van levering werd ook dit bedrag er bij opgeteld.
Kortom een zeer positieve ervaring waardoor het vertrouwen in MARON volledig is hersteld
Sterke punten
terug durven komen op eerdere afwijzing en grote klasse tonen in klantvriendelijkheid