Waardeloos. Heel de dag vrij genomen komen ze om 19.15. Bel ik om 5 uur en zeggen ze dat ze na 18.00 komen of anders de volgende dag. Moet ik weer vrij nemen dan? De bank moet ik zelf in elkaar zetten. Wordt er gezegd "hebben ze dat in de winkel niet gezegd". De jongens die leveren vertellen dat ze terug gemoeten hebben om de bank te halen. Blijkt volgens mij dat hij niet is ingepland.
Ik heb me voorgenomen om nooit meer bij pronto te kopen. Bezopen zoals het gegaan is. Heel de dag niet de deur uit geweest en vrij genomen en dan als vrouw aleen de bank in elkaar moeten zetten.
Ongelooflijk ik heb er geen woorden voor.
Zeer slechte reclame voor "pronto"
Reactie Pronto Wonen Tilburg:
Geachte mevrouw Douwes,
Wij betreuren dat bij u niet alles naar wens is gegaan. Wij doen er alles voor om onze klanten goed te bedienen. Echter door omstandigheden kan het wel eens voorkomen dat wij niet voor 18:00 kunnen leveren. Daarom hebben wij u een voorstel gedaan om de dag erna te komen. Echter u koos ervoor om ons toch nog om 19:15 te ontvangen.
Tevens heeft u betaald voor een drop off levering en geen excellent levering. Vandaar dat u de bank zelf diende uit te pakken.
Toch wensen wij u veel plezier toe met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Tilburg