Op 17 februari heb ik een tafel besteld met een levertijd van 6 à 8 weken.
Ik heb de tafel uiteindelijk afgelopen donderdag, ruim 15 weken later, op kunnen halen.
Wat bleek acheraf; de tafel wordt pas bij de leverancier besteld op het moment dat er voldoende bestellingen binnen zijn en er franco geleverd kan worden.
Vanaf week 9 heb ik meerdere keren getracht om contact te krijgen (telefonisch & per mail) om te informeren naar de status van mijn bestelling. Dit ging altijd moeizaam; op mijn mail werd niet gereageerd en als er beloofd werd om mij terug te bellen gebeurde dit niet. Wat ik het meest kwalijk vindt is, dat wanneer het mij dan toch lukte om een medewerker aan de lijn te krijgen, ik met een smoesje werd afgescheept terwijl de reden van de vertraging intern bekend was. Ik voel me dan ook voorgelogen en totaal niet serieus genomen !
Sterke punten
N.v.t.
Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid duurt het langst !