Chaotische service. Zij spreken dingen met je af en daarna doen ze iets anders. Onnodig lang wachten...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen en duidelijk met je klant communiceren
Reactie Pronto Wonen Utrecht:
Beste Dhr. en Mevr. Jamaladin,
We vinden het erg jammer dat uw ervaring zo slecht is, gezien uw review.
Toch vinden we het fijn om te zien dat u, ondanks het volgens u slechte assortiment, bij ons geslaagd bent voor een hoekbank. In ons systeem zien wij dat uw bank binnen is gekomen in de afgesproken week en dat deze een aantal dagen daarna bij u geleverd is. We begrijpen daarom uw feedback niet en willen u vragen contact op te nemen met de winkel zodat we dit op kunnen lossen.
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht