De verkoop en het advies waren zeer vriendelijk. De verkoopster nam de tijd voor ons en uiteindelijk heb ik een tafel gekocht volledig naar wens. Wat mij wel zeer is tegengevallen is het in elkaar zetten van de tafel en de gang van zaken rond het bezorgen. In het gesprek met de verkoopster gaf zij aan dat het in elkaar zetten van de tafel een peulenschil zou zijn omdat gaten al voorgeboord waren. Hierdoor hebben we geen montage "besteld". Na levering van de tafel bleken er aan de onderzijde van het blad minuscule gaatjes op een compleet verkeerde plek te zitten. Hierdoor moesten wij dus zelf de poot gaan uitmeten, aftekenen en voorboren met het nodige risico. Wat als wij verkeerd geboord hadden, was dan de garantie vervallen? Heel graag had ik dit juist van te voren geweten. Verder werd in de winkel aangegeven dat als de tafel binnen en betaald is, wij worden benaderd voor een afspraak voor bezorging. Ook dit bleek niet te kloppen. We hebben het bedrag direct overgemaakt meer het contact vanuit de bezorgdienst bleef uit. Pas toen ik na een week zelf ietwat geïrriteerd contact opnam, kon het snel geregeld worden. Het heeft het goede gevoel van de verkoop behoorlijk teniet gedaan. Jammer!
Sterke punten
De tijd en vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Volledige informatie of betere voorbereiding door fabrikant