Slecht
Sterke punten
In de winkel zijn jullie vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Als producten toch niet aanwezig zijn in het magazijn (wat afgesproken was en wat uiteraard een keer kan gebeuren), zorg er dan voor dat dit zo snel mogelijk geregeld wordt. En laat vooral jullie klant niet constant wachten en valse telefoontjes beloven die niet komen. Wij waren erg blij met onze producten, maar door deze ervaring zijn wij echt niet blij met jullie service!
Reactie Pronto Wonen Utrecht:
Beste Floor,
Vervelend om te lezen dat jullie uiteindelijk niet tevreden zijn. Uiteraard ook begrijpelijk na het lezen van jullie review.
Intern is deze klacht opgepakt en zijn we er mee bezig. We gaan er vanuit dat dit naar tevredenheid opgelost wordt. Mochten jullie er nog vragen over hebben horen we dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht