Ruim opgezet en ruime keus
Sterke punten
Goed coronabeleid
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als er iets niet op voorraad is om dan aan te geven of je bij andere vestigingen zou willen kijken. Wij hebben nu stoelen gekocht waar we weken op moeten wachten, terwijl ik later op de site zag dat ze in andere vestigingen wel uit voorraad leverbaar zijn. Gebeld naar de vestiging waar we het besteld hadden om de vestiging te willen wijzigen, maar dat doen ze niet. Dat vind ik jammer.
Reactie Pronto Wonen Utrecht:
Beste Dhr. en/of Mevr. Hilverts,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn dat we op de meeste punten een goede score krijgen!
Zoals u misschien niet weet is Pronto Wonen een franchise formule. Elke vestiging werkt met zijn eigen voorraden en inkoop waardoor het weleens voorkomt dat onze vestiging iets wel op voorraad heeft wat een andere vestiging niet heeft en andersom.
Helaas kunnen wij niet zomaar annuleren wat een klant bij ons besteld omdat wij dit ook bij onze leverancier bestellen.
Ik hoop dat u de situatie begrijpt met deze uitleg. Uiteraard hoop ik dat de stoelen snel binnen zijn voor u!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht