Vriendelijk personeel
Sterke punten
Deskundig personeel, neemt de tijd voor de klant
Verbeterpunten of tips
Er mag wat meer coulance zijn als er een zeer grote vertraging is van bijna 2 maanden. Wij hebben enkel een cadeaubon gekregen voor accessoires, terwijl wij voor een zeer groot bedrag aangekocht hebben, en dan nog kan er niks met de prijs gedaan worden. Vinden wij een beetje jammer en nodigt dus ook niet uit om een volgende keer nog terug te komen.
Reactie Pronto Wonen Utrecht:
Beste I en E,
Bedankt voor de review.
Wat vervelend dat uw levering vertraagd is, hopelijk heeft u deze inmiddels mogen ontvangen.
Helaas liggen de meeste redenen van vertraging buiten onze macht; vertraging in de productie, transport, enz. In de winkel proberen wij rekening te houden met onvoorziene omstandigheden door een indicatieve levertijd aan de klant te geven. Net als u vinden wij het ook erg vervelend als de klant zijn/haar bestelling niet op de aangegeven datum kan ophalen.
Jammer dat u niet meer voor onze winkel zou kiezen door de cadeaubon die wij u hebben aangeboden. Hopelijk mogen wij u toch in de toekomst nogmaals verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Utrecht