Pronto Wonen Utrecht

29 mei 2022 het filiaal van Pronto Wonen in Utrecht bezocht.

Een ruim aanbod van meubilair voor een prima prijs/kwaliteit verhouding!

Ik was op zoek naar 4 eettafel stoelen en die heb ik ook daar gevonden. Echter een belangrijke voorwaarde voor het aankopen van de stoelen was dat deze op korte termijn geleverd konden worden.
De winkel medewerker informeerde mij vervolgens dat de stoelen binnen 4 weken geleverd zouden worden (uiterlijk week 25). Ik heb de stoelen vervolgens op basis van deze informatie besteld.

Een week later kreeg ik per mail het bericht dat er een fout is gemaakt en de levering van de stoelen is uitgesteld tot minimaal week 28. Ik vind dit erg vervelend aangezien ik nog expliciet de levertermijn heb besproken.

Ik heb een mail gestuurd met bovenstaande klacht echter geen reactie meer op ontvangen.

Ondanks dat ik zeer positief ben over de product/kwaliteit/prijs verhouding, ben ik zeer ontevreden over de service.