Ik ben uitstekend door Tom geholpen bij het samenstellen van de bank. Het kwam niet over als een verkooppraatje, maar daadwerkelijk advies over alle verschillende mogelijkheden.
Sterke punten
De diepgaande kennis over de producten en klantvriendelijkheid zal voor mij de toeslaggevende factor zijn om Pronto aan te bevelen.
Verbeterpunten of tips
Het pinnen en betalen ging uiteindelijk niet helemaal goed. Ik heb drie keer aangegeven dat het bedrag daadwerkelijk van me rekening is afgeschreven maar werd wederom om bevestiging gevraagd. Uiteindelijk lag dit probleempje ook intern... Concreet: kijk eerst wat je intern kunt vinden en oplossen en dan pas de klant bellen.
Het afhalen heb ik neutraal beoordeeld. Niet iedereen heeft namlijk de mogelijkheid om een bank van 4 meter op te kunnen halen. De mogelijkheid tot het laten leveren heeft met grote meubels ook zeker mijn voorkeur.