Onlangs heb ik een kast kleding gekocht en goed geholpen door de verkoper. Ik zou een mail krijgen als de kast binnen zou zijn. De levertijd was ongeveer 5 weken. Na 5 weken gewacht te hebben heb ik zelf gebeld naar de winkel waar ze zeiden dat hij al een paar dagen binnen was. Terwijl ik gemaild zou worden als hij binnen was. Voor ik hem kon halen moest ik eerst langs komen in de winkel om nog te betalen geen probleem lochisch. Daar vertelde ik dat ik niet gemaild was. Waarop ik als antwoord kreeg dat het in mijn reclame bus waarschijnlijk terecht was gekomen wat niet zo was zei ik. Waarop ze me alleen aankeek en niks meer zei. Dat vond ik heel irritant.
Verbeterpunten of tips
Mailen als iets binnen komt. En als de klant een opmerking heeft te woord te staan!