Er waren in het begin wat probleempjes en die zijn in goed overleg naar behoren opgelost.
Sterke punten
Uiteindelijk wordt er naar de klant geluisterd.
Verbeterpunten of tips
Communicatie dient te worden verbeterd. Bij aflevering was niet bekend wanneer dit op die dag zou gaan gebeuren. Toch zijn de daardoor ontstane problemen adequaat door Pronto opgelost.
Bij een ander probleem moest er te lang worden nagedacht over een oplossing. Dat duurde uiteindelijk meer dan een week.