Er werd al snel na mijn bestelling contact met me opgenomen dat zij de bestelling zouden leveren en hoe het proces zou verlopen m.b.t. de levering, erg duidelijk en fijn!
Wat ik wel erg jammer vind, is dat het meubel enkel, in verpakking, geleverd wordt en niet uitgepakt en neergezet o.i.d. Ook helaas zat ik nog met flink wat verpakkingsmateriaal over. Wel prettig natuurlijk dat het meubel goed was ingepakt!
Sterke punten
Duidelijke en snelle communicatie vanuit de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Graag meer service bij de levering (bijv. het meubelstuk uitpakken, plaatsen en/of verpakkingsmateriaal weer meenemen).
Reactie Pronto Wonen Zoeterwoude:
Beste Mevr. van Hassel,
Heel erg bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat de levering zo goed verlopen is.
Ook willen wij u erg bedanken voor de tip betreft meer service omrent de levering.
Dit zou inderdaad een goede aanvulling zijn op de bezorgservice die wij bieden naast het zelf afhalen.
Zeker de moeite waard om hier eens naar te gaan kijken!
Wij wensen u heel erg veel plezier van uw nieuwe meubel!
Met vriendelijke groet,
Pronto wonen Zoeterwoude