Prettig contact, geen opdringerige verkopers in de winkel
Sterke punten
Veel producten snel te leveren, duidelijke showroom
Verbeterpunten of tips
Als er op de website staat dat een bepaald product op voorraad is, dan verwacht ik dat ik dat product per direct af te kunnen halen. Dit blijkt niet het geval te zijn. Het product moest eerst uit een ander filiaal gehaald worden, dat duurde een aantal dagen.
Ik vroeg naar een verzorgingsproduct om de suede stoelen mee in te kunnen sprayen voor gebruik. Dit bleek niet mogelijk te zijn. Behalve als je een servicecontract/garantie koopt. Een tip is om verzorgingsproducten aanvullend los erbij te verkopen want dit moest ik nu in een andere winkel kopen
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw positieve review! Goed om te horen dat u prettig bent geholpen en onze showroom u aanspreekt. Veel artikelen zijn inderdaad bij ons op voorraad, echter maken wij gebruik van een extern magazijn wegens onze grote voorraden. Uiteraard zorgen wij ervoor dat uw artikelen in een zeer korte periode voor u ter beschikking staan. Voor het onderhoud van suède is er een speciale Leather care kit die u bij ons kunt bestellen. Dit is een hoogwaardig product om leer te reinigen en optimaal te beschermen tegen vuil van buitenaf. Wat er in uw geval niet goed is gegaan, gaan wij intern bespreken. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen u veel plezier van uw aanschaf en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen