Bij de aankoop van de meubels goed en vriendelijk benaderd.
Sterke punten
Vriendelijkheid en kennis
Verbeterpunten of tips
Bij afhalen meubels, blijkt dat de salontafel niet compleet is.Dit verbaast mij omdat de meubels al een maand op mij staan te wachten.Hierover geen bericht gehad.Er wordt medegedeeld dat het in de komende week wordt geleverd.Ondertussen is de week bijna voorbij, dus ik bel, en dan wordt er gezegd, het is binnen. Waarom wordt er vanuit Pronto niet gebeld?Ik wil wel vermelden dat we zijn overeengekomen dat de tafel wordt bezorgd bij uitzondering. Hiervoor alsnog dank.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw review en positieve aanbeveling!
Fijn om te mogen lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen bij uw aankoop.
Helaas bleek uw salontafel niet compleet te zijn, onze excuses dat dit niet eerder is geconstateerd. Gelukkig konden wij hierin snel handelen en u goed van dienst zijn. Bij het arriveren van artikelen sturen wij u direct een email ter bevestiging, zodat u een afspraak kunt maken. Het kan voorkomen dat de mail in de spambox/ongewenste mail terecht komt waar wij geen zicht op hebben. Altijd goed dat u belt, wij geven het u graag door als uw artikelen klaar staan om opgehaald te worden. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en graag tot ziens in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen