Klantvriendelijk
Sterke punten
klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
kies je voor bezorging. Dit beter in de gaten houden dat het ook daadwerkelijk wordt doorgezet naar het koeriersbedrijf!
Helaas was dit bij mij vergeten. Hier kwam ik achter omdat ikzelf na lang wachten contact had opgenomen met het koeriersbedrijf over de leveringsdatum en er toen bleek dat er nog helemaal niets was geregeld en dat het product blijkbaar nog steeds bij Pronto stond.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw positieve review en aanbeveling!
Onhandig dat uw aangegeven bezorging niet was aangemeld, waardoor u langer op uw artikelen heeft moeten wachten dan gepland. Onze excuses hiervoor! Wij gaan intern bespreken wat er in uw specifieke geval niet goed is gegaan. Zodra de betaling bij ons binnen is, zorgen wij er normaliter voor dat uw bezorging direct wordt aangemeld. Goed dat u contact met ons heeft gezocht, zodat wij het alsnog voor u met spoed in werking konden zetten. Hopelijk is onze afhandeling en attentie voor het ongemak naar wens en kunt u nu volop genieten van uw aankoop. Wij wensen u veel plezier van uw bankstel en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen