Begin van mijn ervaring met dit bedrijf was oke. De levertijd van de bank was 5 weken. Later, na een aantal keer bellen hoorde ik dat, dat 6 weken was geworden. Toen heb ik ze gevraagd of ze mij gelijk wouden bellen zodra de bank binnen was. Dit is niet gebeurd, dus moest ik hier zelf achteraan bellen en kon ik de bank pas een week later ophalen..
Geen excuus gekregen niks, erg jammer..
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend prettig dat u ons de tijd heeft gegund om uw bestelling naar wens te voltooien. Vervelend te horen dat er in de communicatie tekort is geschoten. Wij hebben afspraken met onze leveranciers betreffende de levertijden, helaas is uw levertijd door planning een weekje verschoven. Vervelend genoeg hebben wij hier niet juist gehandeld. We willen u alsnog vriendelijk bedanken voor uw begrip!
Wij wensen u erg veel plezier van uw meubels en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen