In de advertentie stond ‘uit voorraad leverbaar’ ! Niets bleek minder waar: 24 juli besteld, half augustus ophalen.
Geep prettig winkelpersoneel.
Het ophaalpunt aan de achterkant van het pand verdient geen schoonheidsprijs: vanaf de weg heel onduidelijk waar je moet zijn.
Sterke punten
Niets is verplicht
Verbeterpunten of tips
Klantgerichtere enquete bedenken.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat het aanbod aan artikelen u aanspreekt en u geslaagd bent bij ons in de winkel!
Groot deel van ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar.
Het kan voorkomen dat de gewenste artikelen tijdelijk uitverkocht zijn door de grote aanvraag van onze bezoekers. De levertijd van deze artikelen is dan afhankelijk van de wensen en waar de artikelen vandaan moeten komen.
Bestellen kan in sommige gevallen wat extra tijd in beslag nemen, we nemen de verwachte levertijd altijd met u door.
Vervelend om te horen dat in uw geval de communicatie over de levertijd niet goed is gegaan, wat hier precies is misgegaan gaan wij intern bespreken.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw salontafel en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen