Vriendelijke medewerkster, ook telefonisch ( later ) goed geholpen, duidelijke informatie
Sterke punten
Vriendelijk, correct, service gericht
Verbeterpunten of tips
Bij het afleveren van de meubels zou het prettig zijn om een iets nauwkeurig tijdstip te vermelden. Nu zit je de hele dag te wachten ( onze levering kwam pas 17.45uur )
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw positieve review!
Leuk dat u bij ons bent geslaagd voor uw nieuwe meubels en dat de service afwikkeling voor u naar tevredenheid is!
Vervelend dat u de hele dag heeft moeten wachten op de levering van uw meubels door het externe transportbedrijf dat wij inschakelen, onze excuses daarvoor.
Wij hanteren een afhaalformule en komen deze situatie gelukkig nihil tegen.
Uw melding stellen wij zeer op prijs, op deze manier kunnen wij kijken hoe wij dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij wensen u heel veel woonplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen