De service in de winkel was goed. Mijn bestelling zou bezorgd worden en hiervoor werd gevraagd of er een lift aanwezig is. Deze is er wel, maar bij bezorging bleek dat de bestelling niet in de lift paste. Daardoor moesten de bezorgers alsnog met de trap.
Sterke punten
De klantvriendelijkheid en service in de winkel
Verbeterpunten of tips
Voor het regelen van de bezorging is het handig om te weten wat de afmetingen zijn van het product en de lift. Zodat het zeker is dat het met de lift bezorgd kan worden.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw review en uw aanbeveling!
Fijn dat u tevreden bent over onze service en u een mooie aanschaf bij ons heeft gedaan!
Helaas kunnen wij geen inschatting maken van de afmetingen in ieders woning. De maten die aan ons worden doorgegeven bij het plaatsen van de bestelling zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Goed om te lezen dat de bezorgers uiteindelijk de bank met de trap naar boven hebben kunnen brengen! Wij wensen u heel veel woonplezier met uw nieuwe zitmeubel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen