Zeer slechte aflever procedure. Bank werd gewoon op de stoep achtergelaten bij een vrouw van 80. Duidelijk van te voren was afgesproken dat dit ondanks de Corona vanwege het slecht ter been zijn van mevrouw de bank toch binnen zou worden gebracht. Maar bij aflevering was dit niet doorgegeven aan afleveraar. Mevrouw is gewoon afgebekt door deze 2 heren, asociaal.
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Beste klant,
Bedankt voor uw review. In eerste instantie was er een voordeurlevering afgesproken, dat is later veranderd en door een interne communicatiefout niet goed doorgegeven aan onze chauffeurs. Onze excuses hiervoor. Normaal gesproken gaan we altijd naar binnen toe om een bankstel netjes af te leveren. Het zijn vreemde tijden door corona en we doen tijdens het bezorgmoment altijd ons best om een klant naar volle tevredenheid achter te laten.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Zwolle