Vriendelijke verkoopster maar bezorgkosten zijn buiten proportioneel. € 60,- om een bank te bezorgen in de plaats waar ik ook de bank heb gekocht, slechtts op 3 km afstand, en omdat wij in een appartement wonen met lift nog eens een toeslag van € 24,- vindt ik meer dan schandalig.
Dit is voor ons dan ook de eerste en laatste keer dat ik bij Pronto meubels heb gekocht.
Met vriendelijke groet,
C.H.Grafhorst
Mozartlaan 154
8031 EX
0384551602
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Beste klant,
Bedankt voor uw review! We snappen dat u moeite hebt met de verzendkosten omdat u op 3km afstand woont. Wel is het zo dat Pronto Wonen een franchiseformule is met standaard kosten, de verzendkosten zijn hier een voorbeeld van. Deze zijn landelijk vastgesteld en we mogen hier niet van afwijken. In dit geval is de oplossing of zelf het gekochte artikel (gratis) afhalen bij het afhaalmagazijn of door gebruik te maken van de bezorgregeling. We hopen hierbij op uw begrip!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Zwolle