Mooie kasten gekocht, maar na levering bleek de kleur niet mooi te zijn bij de rest van het interieur. Gebeld met Zwolle om te vragen of de kasten retour konden of omgeruild konden worden. Verzenden uiteraard op onze kosten. Probleem leek de verpakking die niet meer in goede staat was (losgesneden etc). Een paar duizend euro aan kasten en het probleem is een beetje karton. Er bleek geen enkele oplossing mogelijk. Dat is m.i. een teken van slechte service.
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u de kasten niet mooi vindt passen bij de rest van uw interieur. Wij verpakken onze kasten zeer netjes om transport zo makkelijk mogelijk te maken. Indien de verpakkingen niet meer aanwezig zijn kunnen wij ze niet terugnemen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Zwolle