In de winkel vond ik het goed gaan, en de vrouw die ons hielp was beleefd. Qua bezorging ging het gigantisch mis. Waarbij ze mij in een bepaalde week zouden bezorgen, niks van ze lieten horen. Ik er vervolgens zelf achteraan ben gegaan en ze mij zeiden zat ik eind van de volgende week alles kon ophalen. Dat ging ook mis, want ze lieten niks van zich horen welke dag. Ik er WEER achteraan, bleek het die week nog niet te kunnen en moest ik de pakketten verdeeld ophalen. In Zwolle en Elburg.
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Beste Megan,
Vervelend om te horen dat u de communicatie naar naar volle tevredenheid heeft ervaren. Pronto Wonen is een afhaalformule, wij hebben geen eigen bezorgdienst. Het is mogelijk om onze gratis aanhanger mee te nemen om de meubelen op te halen.
Omdat u de meubelen graag eerder dan de afgesproken levertijd op wilde halen stond een deel nog in ons centrale magazijn in Elburg. Deze heeft u hier op kunnen halen.
Bedankt voor uw beoordeling. Veel plezier van uw nieuwe meubelen. Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Zwolle