Ben teleurgesteld, door een foute montage van een stukje kunststof onder de stoel (hoefde ik niet te doen, was er vanaf de fabriek op gemonteerd) heb ik behoorlijke krassen gekregen in mijn PVC vloer, hierover contact opgenomen en dan te horen krijgen dat het mijn schuld is, Heb nadien de andere stoelen ook nog gecontroleerd, er waren er nog twee waar de schroeven los zaten, moest er zelfs twee nieuwe indraaien omdat de originele schroeven geen grip meer hadden.
Vriendelijke groet,
Jan Kasper
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Beste Jan,
Bedankt voor uw feedback. De door u gekozen stoelen zijn inderdaad stoelen om zelf te monteren. De klant wordt geacht alles na te lopen of alles goed en stevig in elkaar zit, ook de reeds gemonteerde onderdelen om problemen met de stoelen te voorkomen. In dit geval had voor het gebruik van de stoel het schroefje iets beter moeten worden aangedraaid.
Het spijtige resultaat dat nu uw mooie vloer schade heeft opgelopen kunnen wij als klacht niet verder in behandeling nemen. We hebben voor u wel de tip om het op te geven aan de inboedelverzekering.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Zwolle