Bank was eerder klaar dan verwacht! Bij het ophalen van de bank, was de bus al weg..konden hierdoor de bank een paar dagen later ophalen..o ja of ik ook 150,- borg mee wilden nemen..en of ik de verzekering wilden afkopen met 15,- ?! Serieus ?! En het verpakkingsmateriaal van de bank was voor eigen afvoer..terwijl daar een mooie container voor stond. Wij hadden andere verwachtingen.
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Geachte heer / mevrouw,
Vervelend om te lezen dat de bus al weg was toen u de bank op kwam halen. Omdat wij maar één gratis leenbus beschikbaar hebben is het handig om deze van tevoren te reserveren, er is elke dag plek. Zonder reservering kan het dus voorkomen dat u moet wachten omdat wij deze bus vaak uitlenen.
Voor het gebruik van de bus vragen wij inderdaad een borg van €150,- welke u terugkrijgt bij het inleveren. Daarnaast zit er een eigen risico op welke u voor €15,- kunt afkopen.
Ondanks de minder prettige ervaring willen wij u toch heel veel plezier toewensen van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groet,
Timon
Pronto Wonen Zwolle