Tijdens de afspraak in de winkel ben ik prettig geholpen. Er werd de tijd genomen en we hebben de bank helemaal naar mijn wens uitgekozen. Na de afspraak werd ik nog enkele keren gebeld, omdat wat wensen verkeerd in de order waren opgenomen. Het is dan wat lastiger om het dan weer goed voor me te zien, o.a. de hoek van de bank kwam uiteindelijk anders uit. Uiteindelijk ook hierin weer goed geholpen, helaas was de prijs wel omhoog gegaan.
Verbeterpunten of tips
Tijdens de afspraak nog een keer goed nalopen of wat is ingevuld overeen komt met wens klant. Zodat er direct een compleet beeld is van de prijs en wijzigingen kunnen worden besproken adhv wat je voor je ziet.
Sterke punten
Er werd de tijd genomen en contact opgenomen bij twijfel of het nog klopte met wat er was besproken. Heel fijn, zo komt uiteindelijk wel de gewenste bank.
Reactie Pronto Wonen Zwolle:
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring Jeanine!
Jammer dat het niet helemaal vlekkeloos is verlopen, wij nemen jouw aandachtspunt ter harte! Alvast veel woonplezier gewenst van de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Carlijn
Pronto Wonen Zwolle