Vestiging Vriezenveen. Bank binnen 10 maanden verkleurd. Ik heb bij de aanschaf uitdrukkelijk met de verkoopster over verkleuring en de kwaliteit van de stof gesproken. Nadat ik een klacht heb ingediend kreeg ik pas na 3 herinneringen (na meer dan een maand) eindelijk een telefonische reactie. Dan doet men alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. Ook beweert men dat de bank in de volle zon zou staan en dat iemand van hun bedrijf bij mij thuis zou zijn geweest na indiening van de klacht om de klacht te beoordelen. De bank staat niet in de zon en er is niemand bij mij thuis geweest. Slechte service, slechte klachtafhandeling.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
betere klachtafhandeling