In eerste instantie waren de 2 bankstellen die ik had besteld beide in de verkeerde kleur en samenstelling (springveren binnenin) geleverd. Kan gebeuren natuurlijk. Maar vervolgens heeft het bijna 3 maanden geduurd voordat de juiste bankstellen werden geleverd! Er is nog niet eens een excuus gekomen vanuit Pronto..erg teleurstellend voor zo'n groot bedrijf.
Sterke punten
Kwaliteit van de producten
Verbeterpunten of tips
Niet alles afschuiven op het 'all in house pakket'
Reactie Pronto Wonen:
Beste heer Kasten,
Bedankt voor het schrijven van deze review en feedback. Na levering van uw banken hebben wij samen geconstateerd dat een van de banken in de verkeerde kleur is uitgeleverd. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u een naar gevoel heeft overgehouden aan uw servicemelding. De banken zijn opnieuw voor u besteld en inmiddels heeft u deze ook thuis staan. Helaas is de levertijd momenteel langer waardoor dit erg lang heeft geduurd. Nogmaals excuses voor het ongemak!
Inmiddels hebben wij hier vandaag telefonisch contact over gehad en wensen wij u alsnog veel plezier met de nieuwe banken! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Heerlen