De winkel goed, de score hieronder gaat over de service van het overkoepelende bedrijf. Nog nooit zoiets slechts meegemaakt.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
De service (van het overkoepelende bedrijf waar pronto onder valt) is uitermate slecht. Na levering op 6 januari op 28 maart jl. een melding gedaan van defecte stoelen. Op verzoek filmpjes gestuurd, op 9 mei op verzoek nog meer filmpjes verstuurd. De huidige status? Geen idee, totaal geen communicatie!
Reactie Pronto Wonen:
Beste Tjitte,
naar aanleiding van uw berichtje op deze site hebben we u een paar dagen geleden een e-mailbericht gestuurd om persoonlijk in contact te komen. Via e-mail hebben wij niets meer van u vernomen. Heeft u intussen zelf contact gezocht met de winkel? We zouden graag weten wat we nog kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Pronto Wonen Nederland Webshop Team