Lamp gekocht aan het kaartje stond uit voorraad leverbaar. Ook de prijs vd bollen stond vermeld.
Helaas was hij helemaal niet op voorraad moest hij uit een ander filiaal komen dus duurde 1 week.
Toen ik de bollen erbij wilde bij het ophalen vd lamp, bleek de prijs van de lampenbollen niet meer te kloppen.
Wij hebben dit besproken met de verkoopster maar die maakte er weinig van. Werd geen excuus gegeven.
Ze gaf aan het uit te zoeken.
Helaas kregen we de lampen bollen niet mee voor de prijs zoals eerder vermeld stond op kaartje waar ik ook een foto van heb maar omdat het huidige kaartje binnen 1 week verandert was en dus ook niet klopte kwam de verkoopster ons niet tegemoet.
Slechte medewerking. Bijzonder dat het kaartje en de prijs met een week verandert en dan nog niet goed vermeld staat op het kaartje.
Geen Pronto voor ons meer.
Sterke punten
Product is zoals het in de winkel hangt.
Verbeterpunten of tips
Excuses geven als iets niet klopt.
En de klant tegemoet komen.
Reactie Pronto Wonen:
Jammer om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Helaas kunnen we niet uit uw bericht opmaken om welke vestiging het gaat. Graag ontvangen wij nog van u de winkelgegevens dan kunnen we dit bericht aan hun voorleggen. Ze zullen hierop dan z.s.m. reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen