Extreem lange levertijd
Sterke punten
Mooie meubels en vriendelijk personeel in de winkel
Verbeterpunten of tips
Website verbeteren mbt levertijden. Zowel op de website als medewerker zei tegen ons dat het karpet op voorraad was echter de volgende dag al een belletje dat het was uitgesteld. Wederom werd ik in die week weer gebeld dat het nogmaals is uitgesteld. Tot heden, nog steeds niks geleverd. Verbetertip, vertel kopers niet dat het artikel op voorraad is om er vervolgens al dik 2 maanden op laat wachten. Andere meubels komen ook van pronto, zijn daar blij mee maar dit zorgt er voor dat wij de volgende keer niet meer bij pronto kopen.
Reactie Pronto Wonen:
Beste Simone, jammer om te horen dat u dit zo ervaren heeft. Helaas kunnen we niet uit uw bericht opmaken om welke vestiging het gaat. Graag ontvangen wij nog van u de winkelgegevens via info@prontowonen.nl dan kunnen we dit bericht aan hun voorleggen. Ze zullen hierop dan z.s.m. reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen