Lamp besteld, levertijd 4 weken, werd 3 maanden. Bij het ophalen was het bedrag ineens 4 euro hoger. Gelukkig had ik kopie van de nota mee dus oorspronkelijk bedrag betaald. Ons was 15 euro korting beloofd wanneer wij de lamp op kwamen als wij ons zouden inschrijven voor de nieuwsbrief. Verkoopster wist hier niks meer van.
Al met al zeer ontevreden.
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Beetje meer coulance.
Reactie Pronto Wonen:
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review! Wat jammer dat u zo een vervelende ervaring heeft gehad bij ons. De levertijd van de lichtbronnen was inderdaad helaas vertraagd, dat was erg vervelend.
Wij hebben u aangeboden om andere lichtbronnen mee te nemen en zodra de goede weer voorradig waren kon u het dan komen omruilen. Het prijsverschil was een foutje van onze kant, dit had te maken met een prijsverhoging die nog niet goed verwerkt was destijds. Dit heeft u dus ook niet hoeven te betalen. Aan de kortingscode zitten een aantal voorwaarden, deze wezen ernaar dat de bon niet meer geldig was. In de mail van de kortingscode vind u de voorwaarden. Ik hoop u zo wat meer uitleg te hebben kunnen geven over deze vervelende samenloop van omstandigheden.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Meppel