Negatief bij service
Sterke punten
Als je iets koopt gaat het goed service laat veel te wensen over zijn ze niet zo vriendelijk meer
Verbeterpunten of tips
Open staan en duidelijk heid bij service
Reactie Pronto Wonen:
Beste meneer Lammerink,
U heeft helaas meerdere keren problemen gehad met de stof van uw bank. Dit is iedere keer opgelost maar helaas niet naar uw tevredenheid. Onze excuses daarvoor. Wij vinden dat wij u steeds goede reële aanbiedingen hebben gedaan om het probleem op te lossen, daar bent u het helaas niet mee eens, maar we blijven steeds met u in gesprek.
Zo is er nu weer een nieuw aanbod gedaan, waar u keuze heeft uit 3 opties om nog 1 keer de problemen op te lossen.
Wij hopen met het aanbod dat u op deze manier nog lang van uw bank kan genieten en uw vertrouwen weer een beetje wordt hersteld.
Met vriendelijke groeten,
Serviceafdeling Pronto Wonen Alkmaar