Slechte ervaring met service
Sterke punten
Vriendelijk geholpen in de winkel, niet echt aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Goede informatie geven over de vullingen van de bank, en niet zo over nemen zoals die in de winkel staat, ben al 11/2 jaar bezig over de zittingen, en er word wel een oplossing gevonden maar op kosten van ons, ze willen geeneens een compromie sluiten, ik zit op veren de bank is hard en de overloop van veren naar schuim voel je in de benen, het is niet vol te houden op deze bank, mevrouw in de winkel heeft geen opties laten zien voor andere vullingen want dan hadden we dit nooit genomen, maar dit was de eerste keer en tevens ook de laatste keer dat we daar wat gekocht hebben, wat een waardeloze service erna van Pronto
Reactie Pronto Wonen:
Beste mevrouw Kolfschoten,
Wat vervelend dat wij u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen bij uw servicemelding.
Graag zouden we uw gegevens ontvangen zodat we samen kunnen kijken waar we u mee kunnen helpen en hoe we tot een oplossing kunnen komen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordergegevens aan ons door te willen geven via een mail aan kto@wbpoortvliet.nl
Wij zouden u graag verder helpen!
Met vriendelijke groet,
Ingrid,
Pronto Wonen Poortvliet