Goede verkoop, minder goede aftersales.
Sterke punten
Snelle reacties op vragen en mijn bestelling werd supersnel vezonden. Echter, geen track en trace nummer gekregen. Twee dagen voor niets in huis gezeten voordat mijn bestelling uiteindelijk werrd geleverd. Ook op e-mail werd na verzending minder snel geageerd. Overigens lag de fout voor de late bezorging niet bij pvc tarp maar bij het vevoersbedrijf. Maar als ik een track en trace nummer had gekregen had ik geweten waar ik aan toe was. Resume, erg tevreden met mijn bestelling. Goed bedrijf. Aftercare kan ietsje beter.
Reactie Pvc-tarp.com:
Beste Henk,
nogmaals hartelijk dank voor uw bestelling en review, echter konden we u niet direct een track en trace code sturen, omdat het een palletzending was. Helaas kon de GLS door de omschreven omstandigheden niet de eerst volgende dag leveren (dit vonden wij natuurlijk ook jammer.) Daar we niet eerder konden reageren lag natuurlijk aan het Paasweekend. Dan werken we niet. (helaas)
Maar gelukkig is alles de Dinsdag na pasen goed op zijn pootjes terecht gekomen....
Nogmaals bedankt en graag tot een volgende keer.
Mvg,
HoRoLa
Roy