Zeer slecht contact in offerte-aanvraag-traject met Roy
Sterke punten
Het contact ging zeer stroef. Ik heb meerdere malen zelf moeten bellen en mailen, over een periode van een aantal weken lang, om alleen al een offerte te krijgen. Deze offerte was ook niet in één keer een goed antwoord op mijn offertevraag, en ik heb in totaal zeker vier keer om een nieuwe offerte moeten vragen. Op het moment dat dan eindelijk de bestelling was afgeleverd, kreeg ik binnen een week een betalingsherinnering, wat ik zeer klantonvriendelijk vind.