Slecht geinformeerd en ongvriendelijk/onprofecioneel behandeld
Sterke punten
Niet geinformeerd over dat de order is verstuurd. Geen track en trace ontvangen. Bij navraag kreeg ik erg onvolledig en onvriendelijk antwoord. Jammer.
Reactie Pvc-tarp.com:
Beste mevr. Pijls,
U heeft op 18-05 om 17;45 uur een bestelling geplaats. U krijgt dan direct een mailjte met dat uw betaling binnen is. Wij hebben deze order de 18.05 in behandeling genomen.
De PostNL heeft dit ook de 18e ontvangen. Normaal zou u dan van de PostNL een mailtje met de track en trace link krijgen.
De 19e heeft de PostNL een eerste poging tot uitlevering gedaan. Deze is mislukt.
De 20e nogmaals en toen heeft u hem in ontvangst kunnen nemen.
Wat u verder met een onvolledig en onvriendelijk antwoord bedoelt, zouden we graag van u vernemen....
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren, en hopelijk komt dit niet weer voor.
Onze excuses en hopelijk tot een volgende bestelling.
Mvg,
HoRoLa | PVC-TARP.COM