Goed - correct
Sterke punten
uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
Verzending via GoParcel>DHL zeer slecht
Het is voor DHL de laatste maanden niet mogelijk het adres Eendenkooiweg 40, 7397PA Nijbroek te vinden. Het pakket is 3x niet bezorgd en teruggestuurd naar de leverancier. In overleg is het pakketje naar een DHL-punt gestuurd. Een keer daarvoor heb ik dezelfde problemen met afleveren gehad, toen kreeg ik een real-time kaartje te zien, met de laatste 10 ritten tot aan mijn woning. Mij viel op dat de positie van mijn woning niet op de juiste positie staat. Dit kan dus het probleem zijn en een chauffeur kijkt niet verder dan dat. De e-mail informatie is ook niet altijd juist, zoals datum+tijdstip op een dag of tijd dat het DHL punt gesloten is.
Reactie Pyjama-webshop.nl:
Blijkbaar heeft DHL inderdaad moeite met het vinden van uw adres. Dit hebben wij ook doorgegeven aan DHL. Wij hebben meerdere keren geprobeerd de zending op uw woonadres te laten afleveren echter zonder het gewenste resultaat. Uiteindelijk hebben we het moeten laten afleveren op een DHL servicepunt.
Helaas ging dit blijkbaar niet anders.