16 dec product besteld. Hierbij stond dat het dezelfde dag verzonden zou worden. Ik kreeg vervolgens een orderbevestiging. Hierin stond dat de levering 2 tot 4 werkdagen zou duren. Dat was al vreemd.. Ondertussen is het 27 dec, en heb ik nog niks ontvangen, omdat het pakket verkeerd gesorteerd zou zijn bij het postorderbedrijf. Ben dus niet heel blij...
Sterke punten
Snelle reactie op mail
Verbeterpunten of tips
Misleidende informatie op de website
Reactie Pyjama-webshop.nl:
Dat is inderdaad vreemd. Het verzendtermijn van 2 tot 4 dagen had ook vermeld in de webshop moeten staan bij desbetreffende maat, maar het kan zijn dat door een voorraadfoutje het artikel toch moest worden nabesteld bij onze leverancier.
Helaas is je bestelling wegens een sorteerfout bij de pakketdienst nog niet bezorgd. Hier hebben we geen invloed op. Ondertussen is je bestelling opnieuw toegestuurd en is er een onderzoek opgestart naar de eerste zending.