Het was raar dat ik geen bevestiging kreeg van betaling. Ben wel zeer beleefd telefonisch te woord gestaan.
Het is prima opgelost maar voor verbetering vatbaar.
Sterke punten
Keurig te woord gestaan.
Verbeterpunten of tips
Het financiële aspekt
Reactie Pyjama-webshop.nl:
Bedankt voor je review.
Als je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bestelbevestiging via de mail. Hierop staat vermeld dat je hebt betaald en via welke betaalmethode.
In dit geval was er onduidelijkheid ontstaan, doordat er één bestelling was geslaagd en betaald en er daarnaast nog een andere poging was gedaan, waarbij de betaling niet was afgerond. Hierdoor ontving je na het plaatsen van de bestelling een mail over een achtergelaten winkelmandje.