De communicatie met dit bedrijf verloopt heel moeilijk. De bestelling blijft in behandeling staan na 5 dagen. Na 3 mails en 2 telefoontjes over de niet levering van mijn bestelling krijg ik geen antwoord terug. Heel jammer ! Ik denk niet hier nog te bestellen.
Sterke punten
Makkelijke site
Verbeterpunten of tips
Communicatie met klant. Heel pover !
Reactie Pyjama-webshop.nl:
Vervelend dat je geen reactie hebt ontvangen op de door jou verzonden email of gepleegde telefoontjes. Op vragen via e-mail wordt altijd binnen 24 uur een antwoord gegeven of een oplossing aangeboden.
Voor zover ik kan nagaan hebben wij geen email of telefoonnotitie van mijn collega's ontvangen over jouw bestelling.
Ook in onze spambox is geen bericht van jou aangetroffen.
Als aangegeven in de webshop en in de bestelbevestiging kan het de door jou bestelde artikel binnen 7 werkdagen verzonden worden. Zodra het bestelde artikel bij ons weer in voorraad is, wordt deze dezelfde dag verzonden en doorgaans de volgende dag bezorgd.