Na overleg toch mijn retourkosten terug gekregen !
zie het verhaal hieronder
een nieuwe drone gekocht bleek achteraf (2 weken nadat ik de drone terug had gestuurd) om 2 kapote/slechte accu's te gaan.
zaterdag 22 juni krijg ik te horen dat ik 2 nieuwe accu's krijg en of de drone retour gestuurd kon worden.
25 juni nog maar even een bericht gestuurd ? of er nog een adres nodig was en ineens zou het pakket onderweg zijn š¤
het pakket werd dan ook op de goedkoopste en slechtste manier verzonden via dpd naar een dpd punt ook dit was niet even gemeld !!
vervolgens krijg ik totaal geen mails van de dpd dus moest ik weer contact opnemen waar het pakket zou zijn.
uiteindelijk kreeg ik 3 julie bericht dat ik de drone kon afhalen op het dpd punt. (geen idee hoelang die er al lag)
MET DE WOORDEN WEL ZSM OPHALEN WAND BINNEN 7 DAGEN GAAT DIE RETOUR, dus moet ik eerder naar huis om op tijd bij het dpd punt te zijn.
mijn advies koop je drone ergens anders !!!
klantvriendelijkheid kan beter
Verbeterpunten of tips
1 geen retour kosten als het product defect is geleverd
2 niet op de site vermelden dat alle drones gestest worden als dit niet waar is
3 sneller een product nazien als deze terug gestuurd word